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防詐騙聲明

Anti-Fraud Notice · Your trust, protected.

Mirabelle 做的是紀念物。每一件都承載著一段捨不得忘記的感情,也承載著客人對我們的信任。

正因如此,我們必須把話說清楚:近期市面上出現冒用品牌名稱、盜用商品照片的假網站與假帳號。我們不願意有任何一位客人,在思念的時刻還要承受被欺騙的難過。

以下是 Mirabelle 唯一的官方管道,也是我們對您的承諾。

官方管道(僅此數處)

官方網站	mirabellejewelry.shop
客服信箱	service@mirabellejewelry.shop
Facebook	Mirabelle Jewelry 官方粉絲專頁
Instagram	@mirabelle.jewelry6814
LINE 官方帳號	lin.ee/TEW59IZQ

除上述管道外,Mirabelle 未授權任何人以本品牌名義收取款項或代客下單。

我們設有官方聯盟夥伴計畫,會有部落客、創作者使用專屬連結與折扣碼介紹我們——這是合法的合作。但請記得:聯盟夥伴只負責介紹,不經手金流。他們的連結一定會把您導向 mirabellejewelry.shop 官網結帳,折扣碼也只能在官網結帳頁使用。任何要您私下匯款、或在官網以外的地方付款的,都不是我們的夥伴。

關於聯盟夥伴推廣

• 點擊推薦連結後,請確認網址列是 mirabellejewelry.shop。
• 折扣碼一律在官網購物車／結帳頁輸入,我們不會請人代為輸入或代收款項。
• 聯盟夥伴無法查詢您的訂單,也不會向您索取個資。訂單問題請直接聯繫官方客服。
• 不確定某位推廣者是不是我們的夥伴?來信 service@mirabellejewelry.shop,我們幫您確認。

我們絕對不會做的事

• 不會透過私訊、簡訊或電話,要求您提供信用卡完整卡號、安全碼(CVV)或簡訊驗證碼。
• 不會請您匯款到任何「個人帳戶」。所有付款一律在官網結帳頁完成。
• 不會以「訂單異常」「付款失敗」「系統升級」為由,要求您重新操作 ATM 或提供網銀帳密。
• 不會用「限時搶購」「今天不下單就沒有」的方式催促您。紀念物值得慢慢決定,我們也一直是這樣說的。
• 不會主動索取您的身分證字號或銀行存摺資料。
• 不會向聯盟夥伴收取任何加盟費、保證金或素材費。我們的聯盟計畫申請完全免費,入口只有 mirabellejewelry.shop/affiliate/。

常見的假冒手法

1. 假網站:網址與官網相近(如多一個字母、換成 .com、.net 或 .vip 等結尾),但商品照片與文案完全複製官網,售價異常低廉。
2. 假社群帳號:頭像、貼文照抄官方帳號,帳號名稱多出底線、數字或空白字元,主動私訊您「留言抽獎中獎了」「專屬優惠」。
3. 假客服:來電或來訊自稱 Mirabelle 客服,聲稱您的訂單設定成「分期付款」或「重複扣款」,需要您操作 ATM 或提供驗證碼解除。
4. 假優惠廣告:以「清倉」「一折」等字眼投放廣告,連結導向非官方網域。
5. 假招募／假折扣碼:冒用品牌名義邀請您「加入分潤計畫」但要求先繳費,或在折價券網站散布無效、導向假站的折扣碼。

如果您收到可疑訊息

1. 先停下來,不要點連結、不要提供任何資料。
2. 檢查網址是否為 mirabellejewelry.shop。
3. 直接來信 service@mirabellejewelry.shop,或從官網、官方社群主動聯繫我們確認。我們會協助您查證訂單狀態。
4. 若已提供個資或完成匯款,請立即撥打 165 反詐騙諮詢專線,並聯繫您的發卡銀行。

我們也會持續向平台檢舉冒用帳號與盜圖網站。若您發現可疑的假冒行為,歡迎提供截圖給我們,這對保護其他客人很有幫助。

謝謝您願意把這麼重要的心意交給我們。
我們會用同樣的心,守好這份信任。

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讓愛,成為永恆的陪伴