訂購流程
How to Order · Four gentle steps to your everlasting keepsake.
4 STEPS
從下單到收到成品
1
下單付款
透過官網選購商品並完成付款。
2
寄送材料
依照我們提供的指引,妥善包裝寄送毛髮 / 乳牙 / 胎毛 / 骨灰等紀念物。
3
專業製作
純銀打造 → 拋光 → 刻字→樹脂封存 。完整製作期約 30 天。
4
包裝出貨
精緻飾品盒包裝送達,所有未使用材料同步歸還,並附上保固服務卡。
IMPORTANT NOTES
訂購注意事項
📦 材料準備
毛髮一小撮(長度約 2~3 公分,一束約一根原子筆的粗細);乳牙 1–2 顆(請避免臼齒,並務必先確認乳牙大小放得進紀念物盒);骨灰約 5 元硬幣大小的份量;塊狀骨頭若干塊(同樣請先確認大小放得進紀念物盒)
毛髮/胎毛請以乾淨密封小袋包裝;骨灰粉以防潮夾鏈袋封裝;乳牙請先用清水沖淨後晾乾;乳牙與塊狀骨頭請以衛生紙包裹後再放進小容器中,以避免壓碎。
📬 寄送方式
建議使用宅配或掛號郵寄,並請務必在包裹內附上訂單編號與聯絡資訊,以利我們快速辨識。
⏱ 製作期
從收到材料起算約 30 天。若遇連假或特殊節日,我們會主動告知是否需延後。
💝 包裝與運送
所有成品皆以精美飾品盒包裝,附保固服務卡。台灣地區全館滿 NT$2,000 免運。
🔄 材料歸還
製作後剩餘的所有材料(毛髮、骨灰、乳牙等)會與成品一同歸還,絕不留作他用。
💬 訂製商品退換貨
本商品為訂製化商品,不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定，請確認您的需求後再下單購買。若收到後發現非人為造成之瑕疵(如鑲嵌不牢、刻字錯誤等),請於 7 天內聯繫我們,將免費為您修復或重製。